No dia 19 de Julho de 2022, tive a minha primeira formação no part-time que me inscrevi, na Connecta.

A Connecta é um Contact Center de performance comprometido com a qualidade e rentabilidade do negócio do parceiro. Com equipas profissionais dedicadas, rigorosos procedimentos de gestão, e os mais recentes sistemas de análise e Business Intelligence. 

Entrei sem grandes esperanças, um pouco receosa pois não sabia bem onde me tinha inscrevido. Fui a mais nova a querer trabalhar lá, o que me colocou um pouco mais de pressão em cima, o medo de não ser suficiente, mas rapidamente me consegui adaptar, estudar um pouco também ajudou. A formação foi do dia 19 ao dia de 22 de junho,  6horas/dia,  e tive desde o inicio uma boa integração com os meus colegas de trabalho, a todos os níveis, seja profissional seja em termos pessoais. 

A formação durou 4 dias, sendo que no 3º dia foi quando soubemos se fomos selecionados para ficar lá a trabalhar ou não, e  consegui! Fui selecionada e no dia 25 de Julho de 2022 comecei o meu primeiro trabalho numa Call Center.

Foi sem dúvida o melhor emprego que podia ter tido como primeira experiência profissional, fiz 6h/dia e tive colegas de trabalho espetaculares, super simpáticos e mesmo a equipa da Connecta, foi mesmo espetacular, não esperava que corresse tão bem como correu. Tive mesmo sorte! 

O trabalho de Call Center nem sempre é gratificante, nem sempre conseguimos ter dias bem sucedidos, com vendas, mas depois há dias que compensam bastante, e é interessante aprender a lidar com diferentes personalidade dos clientes e realmente dar a entender ao cliente que se trata de um benefício ao qual teve acesso e onde lhe será realmente útil o produto. No mês que trabalhei na Connecta fiz 25 vendas e aprendi bastante sobre marketing, seguros, subsistemas de saúde e planos de saúde, aprendi a distinguir cada um deles e a saber os benefícios de cada. 

Este trabalho fez-me crescer bastante tanto a nível pessoal como a nível profissional, não me arrependo em nada de ter concorrido e sinto-me grata pela equipa incrível que tive e pela possibilidade de conhecer e trabalhar na Connecta.

Um muito obrigada!